Algemene voorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden van EIGHTYONE BV, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Tondelierlaan 17/402, 9000 Gent, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Vennootschappen (CBC) onder ondernemingsnummer BE0500.800.112 (het "Bedrijf").
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke online aankoop van producten (het “Product”) door een consument (d.w.z. elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn commerciële, zakelijke of professionele activiteiten, de “Koper”) in de webshop van het Bedrijf.
Door het plaatsen van een bestelling in de webshop aanvaardt de Koper deze algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden of aanvullende voorwaarden van Koper zijn uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen Koper en Bedrijf. De Vennootschap heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie is beschikbaar op de website. Elke wijziging is alleen van toepassing op toekomstige bestellingen en heeft geen invloed op bestaande bestellingen.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing. In dat geval komen partijen een nieuwe bepaling overeen die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de (deels) vernietigde bepaling.
Producten en beschikbaarheid
Het Bedrijf streeft ernaar om het Product in de webshop weer te geven met een aantal foto's en een nauwkeurige beschrijving van het Product, evenals eventuele tekortkomingen of gebreken, indien van toepassing.
Kleuren op afbeeldingen kunnen enigszins afwijken van de kleuren van het Product, bijvoorbeeld als gevolg van de verlichting of helderheid van het computerscherm van de Koper.
De Vennootschap is in geen geval aansprakelijk voor materiële fouten of kennelijke vergissingen.
Het bedrijf spant zich in om de webshop up-to-date te houden. Zij is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de niet-beschikbaarheid van het Product.
Door het plaatsen van een bestelling via de webshop geeft de Koper aan het Bedrijf te kennen dat hij het Product wil kopen.
Het Bedrijf stuurt de Koper een orderbevestiging per e-mail. De bestelling is voltooid en het contract komt tot stand na bevestiging van de bestelling door het Bedrijf. Het Bedrijf heeft het recht om naar eigen inzicht de bevestiging van de bestelling te weigeren, in welk geval de overeenkomst niet tot stand komt. Het Bedrijf zal de Koper zo spoedig mogelijk van een dergelijke weigering op de hoogte stellen. De Koper heeft geen recht op enige vorm van schadevergoeding of schadevergoeding.
Het bedrijf accepteert geen bestellingen van consumenten die jonger zijn dan 18 jaar.
Het Bedrijf heeft het recht om identificatie van de Koper te vragen door middel van een kopie van een geldig identiteitsbewijs met foto of paspoort. De informatie kan door het Bedrijf worden gecontroleerd aan de hand van de bankpas/creditcard of bankrekening die wordt gebruikt voor de aankoop van het Product. De Vennootschap mag de ontvangen documenten in verband met identificatie gedurende minimaal twee jaar op een beveiligde locatie bewaren. Gegevensopslag gebeurt in overeenstemming met de AVG-regelgeving en de toegang is beperkt tot een beperkt aantal geautoriseerde personen.
Prijs en betaling
De prijzen vermeld in de webshop zijn in EURO en inclusief BTW. Eventuele extra kosten (bijvoorbeeld kosten voor verpakking, verzending en invoerrechten) zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De uiteindelijke prijs van een bestelling wordt berekend bij het afrekenen. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen die door de douane worden opgelegd.
De opgegeven prijs heeft uitsluitend betrekking op het schriftelijk vastgelegde Product. De afbeeldingen kunnen elementen bevatten (bijvoorbeeld accessoires of displaymaterialen) die niet bij de prijs en de bestelling zijn inbegrepen.
Betalingen kunnen worden gedaan via de in de webshop aangeboden betaalmethoden of, op verzoek, via bankoverschrijving op de door het Bedrijf aangegeven rekening.
De Koper dient de koopprijs binnen 24 uur na ontvangst van de orderbevestiging te voldoen. Indien de betaling niet binnen 24 uur is ontvangen, heeft het Bedrijf het recht de bestelling te annuleren.
Levering
Het Product wordt geleverd binnen een leveringstermijn van 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling. Deze leveringstermijn kan variëren afhankelijk van het land van bestemming. De geschatte leverdag staat vermeld in de orderbevestiging. Het Product wordt pas verzonden voor bezorging of afgeleverd nadat de volledige betaling door het Bedrijf is ontvangen.
Het Bedrijf doet zijn uiterste best om het Product op de geschatte leverdag te leveren (d.w.z. geen resultaatverplichting). Het bedrijf is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele vertragingen.
In geval van vertraging zal het Bedrijf de Koper zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen. Wanneer de leveringstermijn langer duurt dan 30 dagen na de datum van de bestelling, kan de Koper zijn bestelling kosteloos annuleren en wordt de prijs terugbetaald. De Koper heeft geen recht op enige andere vorm van schadevergoeding
Elk geleverd Product blijft de exclusieve eigendom van het Bedrijf totdat het Product volledig is betaald. Indien nodig informeert Koper derden over het eigendomsvoorbehoud van de Vennootschap.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op Koper op het moment van levering aan Koper of aan een door Koper aangewezen derde. In het geval dat de Koper gebruik maakt van een koerier naar eigen keuze, gaat het risico wegens verlies of beschadiging over op de Koper bij het ophalen van het product door de koerier in het magazijn van het Bedrijf.
De Koper zorgt ervoor dat de levering kan plaatsvinden. Levering vindt plaats op het moment dat het Product voor het eerst ter levering wordt aangeboden. Als de eerste bezorgpoging niet is gelukt, laten de meeste koeriers een briefje achter in de brievenbus en verzoeken om een tweede bezorgafspraak te maken of het pakket af te geven bij een afhaalpunt in de buurt van de Koper. Eventuele extra pogingen om het Product te leveren kunnen aan de Koper in rekening worden gebracht.
Om veiligheidsredenen en bij onduidelijkheden kan de koerier een bewijs vragen van de identiteit van de Koper of van de persoon die door de Koper is aangewezen om de levering in ontvangst te nemen.
Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade (bijvoorbeeld als gevolg van te late levering) veroorzaakt door de koerier.
In overeenstemming met de wettelijke verplichtingen van het Bedrijf geldt de minimale garantie voor consumenten op de Producten voor een periode van 1 jaar na levering.
De Koper, of een derde die is aangewezen om de levering in ontvangst te nemen, moet het Product onmiddellijk bij levering inspecteren. Eventuele zichtbare gebreken of tekortkomingen die niet nauwkeurig in de webshop zijn omschreven, dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk aan het Bedrijf te worden gemeld.
Elke tekortkoming dient binnen twee maanden na constatering schriftelijk aan de Vennootschap te worden gemeld. De Koper moet het Product binnen zeven dagen daarna retourneren. Indien de Koper het Product niet binnen zeven dagen retourneert, heeft de Koper geen recht meer op enige vorm van garantie van het Bedrijf.
Indien redelijkerwijs mogelijk zal het Bedrijf het gebrek herstellen of het Product vervangen. Indien dit niet mogelijk is of te lang zou duren, heeft de Koper recht op een passende prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst. De terugbetaling aan de Koper kan in geen geval hoger zijn dan de prijs die voor het Product is betaald.
De garantie geldt niet bij normale slijtage; ongepast of ongerechtvaardigd gebruik van het Product; wijziging en reparatie van het Product zonder toestemming van het Bedrijf; verlies van de originele factuur of kassabon; gebreken die opzettelijk veroorzaakt zijn door de Koper, door ernstige nalatigheid of door gebrek aan onderhoud.
Klachten en aansprakelijkheid
Indien de koper klachten heeft over het product, kan hij contact opnemen met de Vennootschap via e-mail info@atlierdutemps.be, telefoon +32 472 81 81 81 of via het contactformulier op de website.
Tenzij anders bepaald in deze algemene voorwaarden, dient de Koper zijn klacht over het Product binnen 48 uur na levering van het Product kenbaar te maken. Indien het Bedrijf binnen deze termijn geen klachten heeft ontvangen, wordt het Product geacht onvoorwaardelijk te zijn aanvaard.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor materiële schade veroorzaakt door het Product of het gebruik ervan, behalve in geval van opzettelijke of ernstige fout van het Bedrijf of fraude.
Opname
In overeenstemming met de wettelijke verplichtingen van het Bedrijf heeft de Koper het recht om binnen 14 dagen na levering van het Product de aankoop te herroepen.
Wanneer de Koper gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient hij het Bedrijf hierover binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk of telefonisch (zoals bepaald in artikel 7.1) duidelijk op de hoogte te stellen. De herroeping is gratis en hoeft niet gemotiveerd te worden.
De Koper moet het Product binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping naar het Bedrijf terugsturen. Het Bedrijf zal de aankoopprijs en verzendkosten aan de Koper terugbetalen. Het Bedrijf vergoedt niet de kosten die de Koper heeft gemaakt voor het retourneren van het Product.
Tijdens de herroepingstermijn en voordat hij het Product retourneert, zal de Koper zorgvuldig omgaan met het Product. De Koper is aansprakelijk voor waardevermindering wanneer het Product en/of de verpakking beschadigd raakt als gevolg van gebruik van het Product dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Overmacht
In geval van overmacht heeft de Vennootschap het recht haar verplichtingen jegens de Koper op te schorten voor de duur van de overmacht. De Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit deze opschorting.
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van de onderneming onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij onmogelijk of onredelijk moeilijk maakt.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden evenals alle overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, worden beheerst door het Belgisch recht. De hoven en rechtbanken van Gent zijn exclusief bevoegd voor eventuele geschillen tussen de Koper en de Vennootschap.
De Koper kan ook een klacht indienen op het Europese online platform voor geschillenbeslechting (http://ec.europa.eu/odr).
Privacy
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van de Koper als betrokkene kunt u het privacybeleid van de Vennootschap raadplegen of contact opnemen met de Vennootschap via info@atelierdutemps.be
